Por Gustavo Santucci, Diretor de Educação da ACAAPESP.
A escola raramente perde o aluno num discurso. Perde quando a rematrícula não fecha. Janeiro e fevereiro são o primeiro teste. O meio do ano é o segundo. Nos dois momentos, uma cadeira vazia nasce de um caminho interrompido: documento, turma, responsável ou pagamento.
Quem olha só a matrícula nova acha que o problema é captar aluno. Quem olha a rematrícula vê outra coisa. A família já estava na escola. A vaga já existia. O que falhou foi a confirmação.
Onde o caminho trava
O documento atrasou e ninguém avisou a tempo. A turma do ano seguinte mudou de turno e o responsável não soube. O boleto saiu com valor diferente e a família esperou uma explicação que não veio. O irmão mais novo entrou na fila da creche e a rematrícula do mais velho ficou parada no mesmo balcão.
Cada caso parece pequeno. Somados, viram evasão. A cadeira aparece livre. Outra família pede vaga. A rede discute ampliação enquanto perde quem já estava dentro.
O assessor que acompanha educação trata isso como pauta. Rematrícula não é detalhe de secretaria. É o número que define professor, merenda, transporte e sala no ano que vem. Rede que não sabe quantos alunos confirmaram planeja no escuro.
O que precisa estar visível
Uma lista simples já organiza o mandato e a escola. Quem confirmou. Quem falta documento. Quem não respondeu. Quem pediu transferência. Quem está inadimplente e ainda frequenta. Com essa lista, a conversa com o diretor deixa de ser impressão e vira nome.
A família também precisa de um caminho curto. Atualizar cadastro, confirmar a vaga, saber a turma e receber o recado no lugar onde ela já olha, o celular. Se o caminho exige três idas ao balcão, a rematrícula perde para o trabalho e para o ônibus.
Um fluxo, não uma planilha
Na Education1, o sistema que fundei, a rematrícula é um fluxo. A família atualiza os dados, confirma a vaga e a escola vê quem ficou pelo caminho. O princípio vale mesmo em quem ainda faz isso no papel: uma pessoa só não pode ser a memória da escola. Se a lista mora na cabeça da secretária, as férias apagam o planejamento.
Rematrícula fechada é aluno que fica, turma que se forma e mandato que para de explicar cadeira vazia em março.
Esta coluna faz parte da Diretoria de Educação e fica na editoria Colunistas.